隱私權政策
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關於我們
神樂不動產是由 Alliance Communications Co., Ltd. 營運的不動產顧問品牌。本政策適用於 kaguraestates.jp 及透過該網站提供的服務。
我們收集的資料
我們收集您主動提供的資料，包括電子郵件、姓名、偏好語言、物件價格範圍、居住國家、購屋需求表內容、訊息、電子報訂閱語言與同意紀錄、收藏，以及帳戶或非公開物件存取紀錄。我們也會接收營運、衡量及保護網站所需的有限技術請求、內容來源與安全資料。
資料用途
資料用於建立及保護帳戶、提供獲授權的物件資訊、儲存偏好與收藏、回覆查詢、了解物件需求、在確認後傳送電子報、了解哪些內容帶來請求、營運及改善服務、防止濫用、保存業務紀錄及遵守法律義務。
帳戶與刪除
會員帳戶使用電子郵件，不另設使用者名稱。您可以在帳戶頁面更新支援的個人資料欄位，也可以永久刪除帳戶。刪除後，驗證帳戶、個人資料、收藏及非公開物件存取權會被移除；但因業務紀錄、爭議處理、防止詐騙或法律義務而有合理需要時，我們可能保留查詢或交易紀錄。
查詢與通訊
購屋需求表會被保存，以便團隊審閱及回覆。啟用電子郵件傳送後，我們會使用您提供的電子郵件通知內部團隊，並向您寄送收件確認。請勿在自由輸入欄位提交密碼、付款卡資料或其他不必要的敏感資訊。
電子報
電子報同意與購屋查詢分開。我們會保存電子郵件、所選訂閱語言、同意與確認時間，以及有限的內容來源欄位。只有在使用確認連結後，訂閱才會生效。已確認的聯絡人會同步至相應的 Resend 分眾名單以傳送 Broadcast，每封郵件都提供取消訂閱方式。提交購屋需求表不會讓您自動訂閱。
Cookie 與本機儲存
網站會使用安全登入、維持工作階段及安全控制所必需的 Cookie 或瀏覽器儲存。Cloudflare Turnstile 可能使用瀏覽器訊號及儲存，以區分真人與自動化流量。我們目前不使用廣告 Cookie。
流量分析
我們使用 Vercel Web Analytics 進行彙總流量分析。依目前設定，它不使用第三方 Cookie，也不會把頁面瀏覽與個人或 IP 位址連結。分析資料可能包括頁面或路由、來源網站、經過濾的查詢資訊、大約地區、裝置、瀏覽器及作業系統類別。
服務供應商與外部內容
我們使用 Vercel 提供託管及流量分析、Supabase 提供驗證、資料庫及檔案儲存、Cloudflare Turnstile 提供防濫用檢查，並使用 Resend 傳送已啟用的查詢交易電子郵件及已確認的電子報 Broadcast。地圖圖磚、字型、通訊連結或其他外部內容，可能讓相關供應商收到 IP 位址及瀏覽器資訊等一般請求資料。
資料共享
我們不出售個人資料。資料只會在必要時與代表我們處理資料的服務供應商、提供您所要求服務所需的專業顧問或交易參與者，或依法要求及為保護權利、安全與服務所需的機關或其他人士共享。如帳戶疑似違反房地產業界存取限制，我們可能在調查違規及保護服務所需範圍內，向相關公司或機構提供有限的帳戶及濫用資訊。
保存期限
帳戶資料會在帳戶存續期間保存，並透過刪除程序移除，但上述例外除外。查詢與業務紀錄只會在跟進、營運、爭議及法律義務合理所需期間保存。電子報申請及確認紀錄會在證明同意、傳送所選版本、遵守取消訂閱選擇及防止非自願重新訂閱所需期間保存。經假名化的表單頻率限制紀錄會在設定時段後失效，過期資料列會在其後提交時移除。供應商日誌、備份、分析及電郵傳送紀錄依相關供應商及營運保存設定處理。
跨境處理
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您的選擇與權利
視適用法律而定，您可要求查閱、更正、取得副本、限制、反對或刪除個人資料；適用時，亦可在開始委託前撤回請求，並透過每封電子報的取消訂閱連結撤回同意。我們可能需要核實身分，並可能保留法律允許或要求保存的資料。
資料安全
我們採取合理的技術與組織保障，包括存取控制、傳輸加密、資料庫列級授權、私有儲存、防濫用檢查及受限制的管理操作。任何網路服務都無法保證絕對安全。
聯絡與更新
如有隱私問題或資料請求，請透過聯絡頁面與我們聯繫。服務或法律要求變更時，我們可能更新本政策。最後更新：2026 年 8 月 21 日。